Behandlungstag anfragen →Häufige Fragen
Kurz erklärt.
Die wichtigsten Antworten zur mobilen zahnärztlichen Versorgung.
Brauche ich einen Pflegegrad?+
Nein. Ein Pflegegrad ist für einen Hausbesuch nicht grundsätzlich erforderlich. Bei gesetzlich Versicherten ermöglicht ein anerkannter Pflegegrad jedoch zusätzliche Vorsorgeleistungen und kann für besondere Leistungen der aufsuchenden Versorgung relevant sein. Auch privat Versicherte und Selbstzahler können grundsätzlich zu Hause oder in einer Pflegeeinrichtung behandelt werden. Ob Kosten übernommen werden, hängt von den persönlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen Versicherungstarif ab.
Kann eine Behandlung im Bett stattfinden?+
Eine Untersuchung ist je nach Situation möglich. Für Behandlungen muss vor Ort geprüft werden, ob Lagerung, Licht, Hygiene und medizinische Sicherheit ausreichen.
Muss eine Bezugsperson dabei sein?+
Das hängt unter anderem von Einwilligungsfähigkeit, Betreuungssituation und organisatorischem Bedarf ab. Wir klären das vor dem Termin.
Was muss vorbereitet werden?+
Ein gut zugänglicher Platz, aktuelle Medikamenten- und Diagnosenübersichten sowie vorhandene Unterlagen helfen. Konkrete Hinweise erhalten Sie mit der Terminbestätigung.
Werden im Selbstcheck Gesundheitsdaten übertragen?+
Nein. Der erste Selbstcheck läuft ausschließlich lokal in Ihrem Browser. Eine spätere Anfrage erfolgt bewusst und getrennt über einen geschützten Weg.
Ist das ein zahnärztlicher Notdienst?+
Nein. Die telefonischen Kontaktzeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. E-Mails können jederzeit gesendet und Nachrichten außerhalb dieser Zeiten auf der Mailbox hinterlassen werden; bearbeitet werden sie während der regulären Kontaktzeiten. Individuell vereinbarte Rücksprachen, insbesondere nach einer Behandlung, bleiben davon unberührt.
Erste Orientierung